Kimliği okutun.
Check-in'i 60 saniyedebitirin.
Kimlik bir kez taranır; iletişim bilgileri ve imzası tek akışta alınır ve doğrudan Elektraweb rezervasyonuna işlenir. Elle giriş yok, hata yok, kuyruk yok.
Resepsiyon telefonunda, tablette veya kioskta çalışır. Fotokopi yok, görüntü kopyası yok — yalnızca MRZ okuma.
Akıllı Check-in'i işbaşında görün.
• Resepsiyon bankosuna yerleştirdiğiniz tablette misafir kimliğini okutur. • Telefon ve e-posta bilgilerini kendisi doğru ve eksiksiz şekilde doldurur. • Dilerse alerjen ve konaklama tercihlerini belirtir. • Giriş formunu imzalayarak check-in işlemini 60 saniyede hatasız tamamlar. • Sistem odayı otomatik olarak bulur; kimlik ve iletişim bilgilerini Elektraweb'e aktarır. • Aynı odada konaklayan diğer misafirler de kimliklerini sırayla okutarak işlemlerini tamamlar. • İsterseniz resepsiyonu tamamen kaldırabilir, bar veya farklı bir noktadan check-in işlemlerini yürüterek hem alan hem de personel tasarrufu sağlayabilirsiniz.
Elle yürütülen her check-in, otele dört ayrı maliyet çıkarır.
Resepsiyonist kimliği eline alıp klavyeye döndüğü anda dört risk aynı anda başlar:
Hatalı kimlik bildirimi
Tek harf hatası, yanlış belge numarası ya da eksik uyruk — elle giriş olduğu sürece düzeltme mesaisi ve denetim cezası riski hep açık kalır.
Lobide bekleyen misafir
Misafir başına 4-6 dakikalık manuel giriş, grup girişlerinde kuyruğa dönüşür. Otelin ilk izlenimi 'beklemek' olur.
Kaybedilen iletişim verisi
Acenteden gelen misafirin telefonu ve e-postası çoğu zaman otele hiç ulaşmaz. En değerli veri kapıdan çıkıp gider.
Fotokopinin maliyeti
Kimlik fotokopisi artık yasak. Devam eden her kopya ayrı bir hukuki risk; arşivdeki eskiler bile denetimde sorumluluk doğurur.
Dört adım. Tek akış. Sonunda check-in tamamlanmış olur.
Kimlik veya pasaportu okutun
Kamera MRZ alanını tarar; ad, soyad, doğum tarihi, belge no ve uyruk otomatik alınır.
Kişi ve belge bilgilerini doğrulayın
Okunan alanlar ekranda görünür; misafir tek dokunuşla onaylar.
İletişim ve dijital imza
Telefon, e-posta, KVKK onayı ve parmak imzası — kâğıtsız, arşivsiz.
Elektraweb'e otomatik aktarım
Bilgiler o günkü rezervasyonla eşleşir; resepsiyonist yalnızca anahtarı verir.
Aynı program, iki çalışma şekli. Otelinize hangisi uyuyorsa.
Ek donanım yatırımı gerekmez: elinizdeki bir telefon veya tabletle bugün başlarsınız, isterseniz yarın lobiye kiosk koyarsınız. İkisi aynı anda da çalışır.
TELEFON MODUResepsiyon & misafir ilişkileri elinde
Ekibiniz cep telefonu veya tabletle misafirin yanına gider; check-in banko arkasında değil, misafirin olduğu yerde yapılır.
- ✓Grup girişlerinde birden fazla cihazla paralel check-in
- ✓Lobide, transfer aracında, hatta kapı önünde karşılamada kullanım
- ✓VIP misafire bankoya hiç uğratmadan oda teslimi
- ✓Personel yalnızca karşılamaya ve satışa odaklanır
KİOSK MODUMisafir kendi check-in'ini yapar
Program kiosk moduna alınır; lobideki self check-in noktasında misafir kimliğini kendisi okutur, bilgilerini tamamlar, imzasını atar.
- ✓Yoğun saatlerde bankonun yükünü kiosk alır
- ✓Gece girişlerinde tek personelle sorunsuz operasyon
- ✓Misafir bilgilerini kendi girdiği için veri en baştan doğru
- ✓Modern, temassız bir ilk izlenim
Kiosk kullanılmadığında
otelinizi tanıtan bir araca dönüşür.
Misafir check-in yapmadığı anlarda kiosk bekleme moduna geçer ve otelinizin görsellerini tam ekran gösterir. Aynı cihaz hem işlem noktası hem dijital vitrindir.
- Otel tanıtımıHavuz, plaj, oda ve restoran görselleri lobide sürekli döner.
- Boş ekran yokCheck-in yapılmadığı sürede cihaz vitrin görevi görür.
- Kolay güncellemeGörseller Elektraweb üzerinden dakikalar içinde değiştirilir.
Rezervasyonu program bulur, siz değil.
Bilgi girişi tamamlandığında program Elektraweb'e bağlanır ve o otele o gün girişli, aynı ad ve soyaddaki misafirleri arar. Eşleşme bulunursa kimlik ve iletişim bilgileri ilgili rezervasyona anında aktarılır.
Aynı isimde birden fazla giriş varsa ya da eşleşme bulunamazsa program yalnızca rezervasyon numarasını sorar. Yanlış rezervasyona veri işlenmesi ihtimali akışın kendisi tarafından engellenir.
Kopyalamak yasak.
Okumak serbest.
Türkiye'de misafir kimliğinin fotokopisi, taraması veya fotoğrafı artık yasak. Akıllı Check-in kimliğin kopyasını veya görüntüsünü hiçbir aşamada almaz: kamera yalnızca MRZ kodunu okur, metne çevirir ve zorunlu alanları rezervasyona işler.
Her kimlik emniyete bildirilmek zorunda. Her hata ise otelin hanesine yazılıyor.
Sorumluluk otelde
Her misafirin kimlik bilgisi emniyete bildirilmek zorunda; hata veya eksik otelin hanesine yazılır.
Hata kaynağı: elle giriş
Yanlış harf, ters tarih, boş alan — yoğun akşamda en dikkatli resepsiyonist bile bir tanesini yapar.
Akıllı Check-in: doğru al, doğru gönder
Bilgiler MRZ'den birebir okunur, eksikse akış tamamlanmaz; Elektraweb'e her zaman doğru gider.
Kimlik bilgisi zorunluluğunuz.
İletişim bilgisi ise geleceğiniz.
Telefon ve e-postayı bankoda eksiksiz almak neredeyse imkânsız. Oysa tekrar satışın ve sadakatin tamamı bu iki alana bağlı.
Aydınlatma & Açık Rıza
Smart ID Reader'ı hangi modda kullanıyorsunuz?
Kullandığınız cihazı seçin. İkisi de aynı tarama, manuel giriş, imza ve Elektraweb aktarım akışını kullanır.
TELEFON MODUTelefon / Tablet Modu
Saha ekibi elde taşınan telefon/tablet ile ya da misafirin kendi cihazıyla kimlik taraması yapılır.
Telefon modunu incele
KİOSK MODUKiosk Modu
Lobi standına sabitlenmiş tablet ile misafir kendi kendine self check-in yapar.
Kiosk modunu inceleOtelcilerin bize en çok sorduğu altı soru.
Bir sonraki yoğun giriş gününüzde kuyruk yerine imzalı misafir verisi olsun.
15 dakikalık bir demoda akışı kendi otelinizin senaryosuyla, canlı olarak gösterelim. Elinizdeki telefonla bile deneyebilirsiniz.